W Consdata tworzymy rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi – dostarczamy oprogramowanie dla największych banków w Polsce.
Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym – m.in. Santander, mBank, PKO BP, Credit Agricole czy Millennium – z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty. Do jednego z nich chcielibyśmy zaprosić nową osobę!
Aktualnie poszukujemy UX Researchera(-rki) – zależy nam na osobie, która przede wszystkim ma doświadczenie i kompetencje w zakresie prowadzenia badań UX oraz jest otwarta na kolejne wyzwania w tym obszarze. 🙂
ZADANIA NA STANOWISKU
– prowadzenie badań i projektowanie procesów UX/CX na platformie cyfrowej
– samodzielne planowanie procesu badawczego, uwzględniając odpowiedni dobór metodyki badań
– komunikacja z klientami i testowanie nowych pomysłów, w tym przeprowadzanie testów użyteczności
– pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach:
*badanie ścieżek klienta
*współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach
*wyciąganie wniosków, rekomendowanie zmian – w tym aktywizacja klientów na platformie cyfrowej
– desk research w celu analizy benchmarków i poszukiwania nowych rozwiązań
– analizowanie i systematyzowanie danych z różnych źródeł
– gromadzenie i przetwarzanie wiedzy o potrzebach pracowników w zakresie wsparcia ich działań
– współpraca w zakresie badań UX, badań satysfakcji i projektowania procesów CX
– dbanie o wymianę wiedzy pomiędzy zespołami UX/CX
SZUKAMY CIEBIE, JEŚLI
– masz doświadczenie w podobnej roli – min. 1-2 lata
– w bardzo dobrym stopniu znasz przynajmniej jedną z dziedzin UX/CX, szczególnie tematykę badań UX lub badań opinii
– przeprowadzałeś/aś moderowane i niemoderowane testy użyteczności lub badania prototypów
– interesuje Cię świat online i znasz procesy, produkty i usługi związane z bankowością online
– umiesz syntetyzować, wyciągać wnioski i przekładać je na działania
– dobrze poruszasz się w analizie danych ilościowych, np. Excel, SPSS
– czujesz się swobodnie w przygotowaniu i prowadzeniu prezentacji, a także chętnie prowadzisz warsztaty i spotkania służące wymianie wiedzy
– znasz podstawy pracy w środowisku Agile
– chcesz współtworzyć standard badawczy komunikacji bankowej
DODATKOWE ATUTY
– potrafisz obsługiwać programy do analizy statystycznej
– korzystałeś/aś wcześniej z User Zoom
– masz podstawowe umiejętności obsługi Axure’a, np. do tworzenia prostych prototypów
OFERUJEMY
– duże możliwości rozwoju i współpracę w zespole ekspertów UX/CX, którzy się nawzajem lubią, wspierają i tworzą wyjątkową atmosferę
– pracę w trybie hybrydowym – w większości zdalnie, częściowo w biurze w Poznaniu
– wsparcie od opiekuna wdrożenia, który pomoże się odnaleźć w pierwszych tygodniach
– start pracy możliwy od marca
– ubezpieczenie grupowe Warta
– dostęp do systemu kafeteryjnego Medicover Benefits
– dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus
– imprezy integracyjne, firmowe rywalizacje sportowe
REKRUTACJA
przesłanie CV → spotkanie online → decyzja o podjęciu współpracy
Jeśli nasza oferta Cię zainteresowała i chcesz wziąć udział w rekrutacji, zapraszamy do aplikowania! 🙂
